Für Friseursalons

Google-Bewertung löschen lassen als Friseur: Ein verpasster Termin ist kein Haarschnitt.

Ein nicht wahrgenommener Termin, ein Preis, der jemandem nach der Beratung zu hoch war, eine Kollegin, die im Streit gegangen ist: Wer als Friseur eine Google-Bewertung löschen lassen will, hat meist einen dieser Fälle vor sich. Keiner davon ist eine Erfahrung mit Ihrer Arbeit am Haar.

Stand: September 2026 · Lesezeit etwa 5 Minuten

Welche Fälle uns aus Friseursalons am häufigsten erreichen

• Terminabsage oder nicht erschienen. Die Kundin kommt nicht, bekommt eine Ausfallgebühr oder beim nächsten Anruf keinen Termin mehr. Kurz darauf steht ein Stern im Profil.
• Preisstreit nach der Beratung. Der Preis für Farbe und Schnitt wird genannt, der Kunde geht ohne Behandlung und schreibt von Abzocke.
• Verwechslung mit einem anderen Salon. Gleiche Namen in Nachbarstädten, Filialen einer Kette, die alte Adresse nach dem Umzug oder der Vorbesitzer nach einer Übernahme.
• Ehemalige Mitarbeiter. Eine gekündigte Stuhlmiete, eine abgebrochene Ausbildung, ein Streit um Trinkgeld, und kurz darauf eine Bewertung.
• Ein Stern ohne Text. Für sich genommen kein Verstoß gegen Googles Richtlinien. Ob sich ein solcher Eintrag trotzdem beanstanden lässt, hängt am Einzelfall.

Allen Fällen ist gemeinsam, dass es nicht um Ihre Arbeit am Haar geht. Ob und wie sich daraus eine Beanstandung machen lässt, die in Googles Prüfung besteht, ist unsere Aufgabe; wir klären das in der kostenlosen Ersteinschätzung, nicht anhand einer Liste.

Warum eine Bewertung im Salon direkt an der Kasse ankommt

Friseure leben von Laufkundschaft und von Menschen, die „Friseur in der Nähe" eingeben. Google Maps sortiert nach Entfernung und Bewertung, und viele Suchende filtern nach 4,5 Sternen und mehr. Ein Salon mit 4,4 taucht für diese Leute nicht auf, egal wie gut er schneidet.

Bei kleiner Bewertungszahl wiegt ein einzelner Stern schwer. Das Rechenbeispiel zeigt, was eine 1-Sterne-Bewertung mit einem Schnitt von 4,8 macht:

Der Schnitt ist nur die halbe Wirkung. Google zeigt in der Standardsortierung die neuesten und als relevant eingestuften Bewertungen zuerst. Eine frische 1-Sterne-Bewertung mit Text wird wochenlang als Erstes gelesen, auch wenn darunter fünfzig zufriedene Stammkundinnen stehen.

Google-Bewertung löschen lassen: der Ablauf für Ihren Friseursalon

1. Sie nennen uns den Salon oder schicken den Link zur Bewertung. Mehr brauchen wir zunächst nicht.
2. Wir prüfen kostenlos, ob und in welcher Kategorie der Eintrag gegen Googles Richtlinien verstößt. Sehen wir keinen Ansatz, sagen wir das offen.
3. Wir beanstanden die Bewertung strukturiert über Googles Meldeverfahren. Google prüft und entscheidet.
4. Verschwindet die Bewertung, warten wir eine Woche. Erst dann stellen wir 89 € netto in Rechnung.

Die Wartefrist hat einen Grund: Eine entfernte Bewertung kann zurückkehren. Erst wenn sie eine Woche lang weg bleibt, gilt der Fall für uns als erledigt. Über alle Branchen liegt unsere Erfolgsquote bei 91,3 % bei mehr als 7.600 entfernten Bewertungen (Eigenangabe, Stand September 2026).

Was Google entfernt und was stehen bleibt

Google prüft gegen seine Richtlinien für Nutzerbeiträge. Die Kategorien sind öffentlich: Spam und Fake, Beiträge ohne eigene Erfahrung, Interessenkonflikt durch Wettbewerber oder Mitarbeiter, Belästigung und Beleidigung, verbotene Inhalte, falsche Angaben. Was nicht in eine dieser Kategorien fällt, bleibt stehen.

Dazu gehört Meinung. Wenn eine Kundin schreibt, die Farbe sei nicht geworden, wie sie wollte, ist das ihre Sicht, auch wenn Sie es anders sehen. Solche Bewertungen beanstanden wir nicht, und wir sagen Ihnen das vorher. Ob ein konkreter Eintrag in eine der Kategorien fällt, beurteilen wir erst, wenn wir ihn gesehen haben. Eine Liste zum Selbstabhaken gibt es deshalb hier nicht, dafür die kostenlose Ersteinschätzung.

Wir schreiben den Verfasser nicht an, erstellen keine Bewertungen und geben keine Rechtsberatung. Reicht der Weg über Google nicht, kooperieren wir mit spezialisierten Rechtsanwälten. Womit wir uns von anderen Agenturen unterscheiden, steht im Agentur-Vergleich.

Häufige Fragen

Die Kundin war nur zur Beratung da und hat nichts machen lassen. Zählt das als Erfahrung?

Google verlangt für eine Bewertung eine eigene Erfahrung mit dem Unternehmen. Wo die Grenze zwischen Beratung und Erfahrung im Einzelfall liegt, entscheidet Google. Wir sehen uns den Eintrag kostenlos an und sagen Ihnen, ob eine Beanstandung aussichtsreich ist.

Eine ehemalige Mitarbeiterin hat den Salon bewertet. Kann man das melden?

Google zählt Bewertungen aktueller und ehemaliger Mitarbeiter zum Interessenkonflikt, und solche Beiträge sind nach den Richtlinien nicht erlaubt. Sie müssen den Namen des Verfassers nicht kennen und die Person nicht anschreiben. Beanstandet wird der Verstoß, die Entscheidung trifft Google.

Was ist mit einem Stern ohne Kommentar?

Eine reine Sternebewertung verstößt für sich genommen nicht gegen Googles Richtlinien. Ob sich ein solcher Eintrag trotzdem beanstanden lässt, hängt vom Einzelfall ab. Das sehen wir uns in der kostenlosen Ersteinschätzung an, bevor wir etwas empfehlen.

Was kostet es, eine Google-Bewertung für meinen Friseursalon löschen zu lassen?

89 Euro netto je entfernter Bewertung, ohne Vorabkosten und ohne Abo. Die Rechnung stellen wir erst, wenn die Entfernung eine Woche Bestand hat. Lehnt Google die Beanstandung ab, zahlen Sie nichts.

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