Für Zahnarztpraxen

Ihre Zahnarztpraxis hat eine Bewertung, die nicht stimmt?

Bei Zahnarztpraxen geht es selten um die Behandlung selbst. Es geht um Wartezeiten, um Rechnungen, um Termine - und oft um Menschen, die nie auf Ihrem Stuhl saßen. Genau solche Einträge verstoßen häufig gegen die Google-Richtlinien.

Kostenlos prüfen lassen →

Unverbindlich. Die Prüfung kostet nichts, auch wenn wir absagen.

Was uns in dieser Branche am häufigsten begegnet

• Bewertungen ohne BehandlungEin Angehöriger, ein Begleiter oder jemand, der nur angerufen hat. Google verlangt eine eigene Erfahrung mit dem Unternehmen.
• Streit über die RechnungUnzufriedenheit mit einer Eigenanteilsrechnung ist keine Bewertung der Behandlung - und schildert oft Dinge, die nachweislich anders waren.
• Behauptungen über BehandlungsfehlerKonkrete Tatsachenbehauptungen, die nicht zutreffen, sind besonders gut angreifbar - hier sind Sie zusätzlich durch das Persönlichkeitsrecht der Praxis geschützt.
• Verwechslung mit einer anderen PraxisKommt bei ähnlichen Namen oder nach einer Praxisübernahme regelmäßig vor.

Ein Sonderfall bei Heilberufen: Sie dürfen aus Gründen der Schweigepflicht öffentlich nicht widersprechen - selbst dann nicht, wenn die Bewertung nachweislich falsch ist. Genau deshalb ist die Beanstandung bei Google oft der einzige gangbare Weg.

So läuft es ab

1. Sie nennen uns den Namen Ihrer Praxis - oder schicken uns den Link zu Ihrem Profil.
2. Wir prüfen kostenlos, ob und wie der Eintrag gegen die Google-Richtlinien verstößt.
3. Wir beanstanden ihn strukturiert und regelkonform bei Google. Die Entscheidung trifft Google.
4. Erst bei Erfolg stellen wir 89 € in Rechnung - und auch das erst, wenn die Entfernung eine Woche Bestand hat.

Häufige Fragen

Erfährt der Patient, dass wir die Bewertung beanstandet haben?

Nein. Die Beanstandung läuft über Google, nicht über den Verfasser. Er erhält von uns keine Nachricht.

Verstoßen wir gegen die Schweigepflicht, wenn wir Ihnen den Fall schildern?

Für die Prüfung brauchen wir keine Patientendaten - der öffentliche Bewertungstext genügt. Alles Weitere besprechen wir nur so weit, wie Sie es für richtig halten.

Was ist mit Bewertungen ohne Text, nur mit Sternen?

Auch die sind angreifbar, wenn kein Behandlungskontakt bestand. Ohne Text fehlt Google jeder Beleg für eine eigene Erfahrung.

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