Für Physiotherapiepraxen

Wer keinen Termin bekommen hat, war nie in Behandlung.

Physiotherapiepraxen sind ausgebucht. Die meisten unfairen Bewertungen entstehen deshalb am Telefon: abgelehnte Terminanfragen, Wartelisten, Ausfallgebühren, Fragen zum Rezept. Von der Behandlung selbst handeln sie selten - und genau das macht sie angreifbar.

Kostenlos prüfen lassen →

Unverbindlich. Die Prüfung kostet nichts, auch wenn wir absagen.

Was uns in dieser Branche am häufigsten begegnet

• Bewertung nach abgelehnter TerminanfrageKein Termin, keine Behandlung, keine eigene Erfahrung mit Ihrer Arbeit. Google verlangt eine eigene Erfahrung mit dem Unternehmen.
• Streit über AusfallgebührenWer einen Termin nicht absagt und die Gebühr nicht zahlen will, bewertet oft die Rechnung - nicht die Praxis.
• Rezept und ZuzahlungWas auf dem Rezept steht und was die Kasse übernimmt, entscheidet nicht die Praxis. Solche Bewertungen schildern regelmäßig Dinge, die nachweislich anders waren.
• Behauptungen über BehandlungsfehlerKonkrete Tatsachenbehauptungen, die nicht zutreffen, sind besonders gut angreifbar.

Als Heilberuf dürfen Sie öffentlich nicht widersprechen - die Schweigepflicht gilt auch dann, wenn die Bewertung nachweislich falsch ist. Die Beanstandung bei Google ist deshalb oft der einzige gangbare Weg.

So läuft es ab

1. Sie nennen uns den Namen Ihrer Praxis - oder schicken uns den Link zu Ihrem Profil.
2. Wir prüfen kostenlos, ob und wie der Eintrag gegen die Google-Richtlinien verstößt.
3. Wir beanstanden ihn strukturiert und regelkonform bei Google. Die Entscheidung trifft Google.
4. Erst bei Erfolg stellen wir 89 € in Rechnung - und auch das erst, wenn die Entfernung eine Woche Bestand hat.

Häufige Fragen

Erfährt der Patient, dass wir die Bewertung beanstandet haben?

Nein. Die Beanstandung läuft über Google, nicht über den Verfasser. Er erhält von uns keine Nachricht.

Brauchen Sie dafür Patientendaten?

Nein. Für die Prüfung genügt der öffentliche Bewertungstext. Alles Weitere besprechen wir nur so weit, wie Sie es für richtig halten.

Die Bewertung hat nur einen Stern und keinen Text - geht das trotzdem?

Ja, wenn kein Behandlungskontakt bestand. Ohne Text fehlt Google jeder Beleg für eine eigene Erfahrung.

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