Eine Bewertung schadet Ihrer Praxis - und Sie dürfen nicht antworten.
Ob Orthopädie, Gynäkologie, Hausarztpraxis oder Kinderarzt: Die Schweigepflicht macht Sie öffentlich wehrlos. Wer sich beschwert, kann alles behaupten - Sie können nicht einmal richtigstellen, dass die Person nie da war.
Unverbindlich. Die Prüfung kostet nichts, auch wenn wir absagen.
Was uns in dieser Branche am häufigsten begegnet
- Kein BehandlungskontaktBewertungen von Begleitpersonen, Angehörigen oder Anrufern. Google verlangt eine eigene Erfahrung.
- Beschwerde über Wartezeit oder TerminvergabeHäufig überzogen dargestellt oder mit falschen Zeitangaben - und damit eine unwahre Tatsachenbehauptung.
- Unterstellte Diagnosen oder FehlerKonkrete Behauptungen über medizinische Vorgänge, die so nicht stattgefunden haben.
- Bewertungen nach einer PraxisübernahmeEinträge, die sich auf den Vorgänger beziehen, gehören nicht zu Ihrem Profil.
Bewertungsportale und Google werten Arztprofile besonders stark aus. Unter 4,5 Sternen fallen viele Praxen bei der Suche nach einem neuen Arzt aus der engeren Auswahl - eine einzelne 1-Sterne-Bewertung wiegt bei kleiner Bewertungszahl entsprechend schwer.
So läuft es ab
- Sie nennen uns den Namen Ihrer Praxis - oder schicken uns den Link zu Ihrem Profil.
- Wir prüfen kostenlos, ob und wie der Eintrag gegen die Google-Richtlinien verstößt.
- Wir beanstanden ihn strukturiert und regelkonform bei Google. Die Entscheidung trifft Google.
- Erst bei Erfolg stellen wir 89 € in Rechnung - und auch das erst, wenn die Entfernung eine Woche Bestand hat.
Häufige Fragen
Dürfen wir eine Bewertung überhaupt beanstanden lassen?
Ja. Sie beanstanden einen Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen von Google - das ist etwas anderes als eine öffentliche Gegendarstellung und berührt die Schweigepflicht nicht.
Wie lange dauert das?
Die Bearbeitung liegt meist innerhalb von 7 Tagen. Die Entscheidung trifft am Ende Google, nicht wir.
Was passiert, wenn die Bewertung wiederkommt?
Taucht derselbe Eintrag erneut auf, gehen wir ihn erneut an - ohne zusätzliche Kosten.
Lassen Sie den Eintrag prüfen.
Die Ersteinschätzung ist kostenlos und unverbindlich. Antwort in unter einer Stunde, werktags von 8 bis 20 Uhr.
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